O The Reefs Web Loja disponibiliza produtos e equipamentos para atender
aquaristas que se dedicam a aquariofilia de Aquários Marinhos e Dulcicolas.
Para poder adquirir produtos da The Reefs Web Loja o cliente deverá se
cadastrar e será portador de uma senha de acesso exclusiva.
O cliente opta por receber ou não informações de novos produtos e
informações via NewsLetters.
As encomendas serão enviadas automáticamente para os dados de cadastro,
mantenha o cadastro sempre atualizado.
Se o cliente optar por enviar a encomenda para outra pessoa , o mesmo
deverá colocar o endereço de envio no campo de observações do formulário de
compra.
O cliente The Reefs Web Loja visualizará todos os produtos adicionando ou
retirando do carrinho de compras.
O cliente The Reefs Web Loja passará por 04 fases :
1- Escolha dos produtos.
O cliente poderá colocar e/ou retirar de seu carrinho de compras o que
desejar .
O cliente poderá cotar os valores quando estiver certo de sua compra.
Atente as quantidades de cada ítem antes de passar para uma nova fase.
Caso necessário uma maior quantidade produtos que o disponível, a
quantidade poderá ser assinalada no campo de observações.Afim de avaliarmos
a disponibilidade de atendimento a esta solicitação.
2- Escolha do tipo de Frete :
Encomenda Normal (PAC), SEDEX e SEDEX 10. (ver link Fretes e Prazos)
3- Forma de pagamento :
Depósito Bancário ou DOC
4- Confirmação de pedido
Depois destas fases o processo de compra passará por 03 Estágios:
1- Pendente: Estágio em que o Cliente está apenas cotando, com ou sem a
intenção de compra.
Caso não haja depósito em 07 dias a cotação é anulada e os produtos
devolvidos ao estoque.
2- Processamento: Estágio em que o cliente efetua o depósito /DOC,
efetivando a compra .
O cliente deverá enviar um email de aviso sobre o pagamento.
O(s) produto(s) sairá(ão) do estoque para o setor de embalagem.
3- Envio: Estágio final em que a encomenda será postada no correio, será
enviado um email ao cliente com o número do objeto para rastreamento.
O tempo de envio da encomenda aos correios é de até 05 dias úteis a contar
da compensação de depósito ou DOC.
O cliente poderá rastrear seu pedido (objeto) aqui mesmo da loja. Veja o
link no rodapé da página "Rastrear Pedidos".
- Garantias :
As garantias serão de 03 meses a partir do recebimento , sendo repassado a
garantia de fábrica.
Em caso de defeitos de fabricação o tramite da troca e reenvio serão dados
de acordo com o laudo final da fábrica.
Em caso de recebimento de produto quebrado no envio, notificar os correios
e reinvidicar sobre o seguro do mesmo.
Em caso de produtos sem estoque ou compra acima do mesmo , poderá ser
enviado e-mail de pedido de maior numero de peças.
